SAP Suport
SUPORT I MANTENIMENT
Des de GROUPmee, anem sempre molt més enllà de la instal·lació del paquet o mòdul estàndard: ens esforcem per aportar valor tant abans com després de la posada en producció. Som conscients que cadascun dels nostres clients vol dedicar el seu dia a dia a activitats de valor per al seu negoci, tanmateix, com és normal, li preocupa que les aplicacions core afectin negativament els seus processos principals o, encara pitjor, que els bloquegin totalment.
A GROUPmee, utilitzem els nostres valors com a empresa i el nostre ADN (Compromís, Confiança, Excel·lència i Satisfacció) com a bases en la creació d’un Servei de Suport i Manteniment SAP (AMS) amb un clar valor diferencial: dimensionament i flexibilitat segons les teves necessitats. Entre algunes de les característiques podem destacar:
El Servei AM és un servei flexible de resolució de sol·licituds/incidències. Inclou tant programació (ABAP) com consultoria sobre els principals mòduls per poder afrontar correctament el procés de transformació digital.
Basant-nos en la nostra experiència i el compromís del nostre equip, podem afrontar els desafiaments presents a cada organització empresarial i oferir un servei personalitzat als nostres clients.
GRÀFIC ORGANITZATIU
| Característica | Descripció | Valor Diferencial |
| Dimensionament personalitzat de l’àrea de consultoria (Logística, FI-CO) i programació ABAP). | Equips de Consultors Funcionals en MM-SD-LE i FI-CO, a més de programadors ABAP es crearan segons la demanda necessària. | Compromís = Confiança. Enfocament en el que realment importa. |
| Utilització de les metodologies de gestió de Servei de Manteniment SAP amb un enfocament visionari d’escalat i amb una gestió remota. | Fluxos de treball basats en metodologies de gestió de servei de manteniment SAP però amb una orientació a les persones. | Especialització Sectorial (energia, comerç electrònic / detall, consum i serveis). Seguiment del Servei segons els KPIs definits conjuntament |
| Enfocament pràctic a la resolució d’incidències i a l’exploració conjunta d’evolutius més que a preocupar-nos per regles invariables de seguiment i facturació de línies base. | Contacte directe de l’equip de consultors amb l’àrea de negoci interessada, reduint d’aquesta manera intermediaris. Acords de facturació beneficiosos per a tothom. | Flexibilitat + Confiança. Tarifes àmpliament competitives |
Si desitges enfocar-te en activitats de valor per al teu negoci, però alhora necessites garantia de solució de problemes i ajuda en la detecció de noves oportunitats a SAP, no dubtis a contactar amb nosaltres.
